龙泉物业

龙泉物业面向入驻小区的住户打造线上物业服务平台，业主完成房屋信息核验绑定后，就能把日常物业相关事务转移到手机端处理，省去往返物业办公室的时间成本。平台整合门禁通行、费用结算、故障报修、线上客服、访客登记、社区资讯几大核心板块，同时接入本地便民生活资源，兼顾基础物业业务与日常消费需求，不少常住业主都会将这款应用当作日常居家的常用工具。

应用介绍

注册登录之后，用户在个人页面录入房产资料，经过物业后台审核即可解锁全部功能。日常进出园区可以借助手机开门功能远程开启单元门与小区大门，亲友到访时，填写来访人员信息和通行时段，生成临时通行权限就能免去门口登记流程。家中水电、家具、公共区域设施出现故障，可附带图片、文字描述提交报修工单，后台会自动分配维修人员，用户随时能够查看工单处理进度。物业费、公摊水电费、停车费用的账单会按期推送，支持主流线上渠道付款，缴费记录可以长期留存查询。社区通知、园区活动、设施检修公告统一在资讯板块推送，住户不用再依靠小区公告栏获取消息。平台还收纳家政、洗护、餐饮预订等周边便民服务，方便住户按需预约。

应用特色

1.搭载智能门禁体系，支持人脸录入、远程开门、限时访客权限三类通行模式，适配不同出行场景。

2.专属线上管家通道全天在线，住户咨询诉求可以即时发送文字、图片沟通，不用拨打热线排队等候。

3.报修流程划分故障类目，工单流转全程留痕，维修结束后住户能够提交评价反馈服务质量。

4.账单明细逐项标注收费类目，每一笔缴费单据均可调取，账目内容清晰透明。

5.版本持续更新，陆续增设电动车停放登记、消息铃声自定义等贴合住户日常的小功能。

应用亮点

1.整体页面布局简单直白，菜单分区一目了然，中老年用户也能短时间掌握各项基础操作。

2.服务数据两端同步，业主端提交的申请单据会直接推送至物业工作后台，减少中间转达环节。

3.平台不定期上线便民优惠福利，家政服务、本地商户服务会推出专属折扣，住户下单可以省下部分开支。

4.区分业主权限与物业管理人员权限，住户仅能操作自身房产对应的服务内容，保障园区出入与住户信息安全。

应用优势

这款应用打破时间限制，全天任意时段都可以提交业务申请，不会受到物业办公时段约束。整套服务流程做到闭环管理，从发起需求、工作人员接单、落地处理到用户评价，每一步都能够自主查看，问题处理进度可以全程把控。软件安装占用存储空间偏小，运行过程很少出现卡顿问题，适配市面上主流手机系统。依托线下实体物业团队做服务支撑，线上诉求最终都会落地线下处理，不会出现线上接单却无人跟进的情况。

小编点评

龙泉物业找准住户办理物业事务的各类痛点，把原本繁琐的线下流程进行数字化简化。日常通勤开门、按期缴费、居家报修这些高频事项，依托这款APP就能自主处理，切实减少不少跑腿琐事。便民增值板块进一步拓宽服务范围，不再局限基础物业服务。如果可以持续优化邻里互动板块，增添业主闲置置换、园区志愿活动报名等内容，整体使用体验还能继续提升，适合所在合作小区的住户下载使用。